سياسة الشحن والتوصيل
نعمل في صقور المملكة على تجهيز وشحن الطلبات بعناية، مع التحقق من معلومات المنتج وبيانات السيارة قبل الشحن عند الحاجة.
مناطق الشحن
نوفر الشحن إلى المدن والمناطق التي تغطيها شركات الشحن داخل المملكة العربية السعودية. وقد تختلف شركة الشحن والتكلفة ومدة التوصيل بحسب مدينة العميل وحجم المنتج ووزنه وطبيعته.
تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد:
نجاح عملية الدفع.
التأكد من توفر المنتج.
مراجعة بيانات العميل.
التحقق من توافق القطعة عند الحاجة.
قد تحتاج الصدامات والشبك وكتات الترهيم والقطع الكبيرة أو القابلة للكسر إلى تغليف خاص أو ترتيبات شحن مختلفة، وقد يتم التواصل مع العميل قبل الشحن لتأكيد التكلفة والطريقة المناسبة.
مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على مدينة العميل وشركة الشحن وحجم الشحنة وأيام العمل. وتعد المدة التي تظهر في المتجر أو ترسل للعميل مدة تقديرية، وقد تتأثر بالإجازات الرسمية أو الظروف التشغيلية لشركة الشحن.
استلام الطلب
عند استلام الشحنة، يرجى:
فحص التغليف الخارجي قبل الاستلام.
تصوير أي تلف ظاهر في الكرتون.
تصوير فتح الشحنة للمنتجات القابلة للكسر.
التأكد من عدد القطع والملحقات.
عدم تركيب المنتج إذا كان متضررًا أو مختلفًا عن الطلب.
التواصل معنا فورًا عند وجود مشكلة.
يجب الاحتفاظ بالكرتون والتغليف وملصق الشحنة حتى الانتهاء من معالجة أي بلاغ.
بيانات العنوان
يتحمل العميل مسؤولية كتابة الاسم ورقم الجوال والمدينة والعنوان بصورة صحيحة. وقد يتحمل تكلفة إعادة الشحن إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن.
متابعة الشحنة
لمتابعة طلبك، أرسل رقم الطلب عبر واتساب:
نحرص في صقور المملكة على وضوح معلومات المنتجات، والتحقق من توافق القطعة قدر الإمكان قبل الطلب، والعناية بالتجهيز والتركيب، وتقديم خدمة واضحة للعميل من مرحلة الاستفسار وحتى استلام المنتج أو اكتمال العمل.
اختيار دقيق_تنفيذ متقن_ونتيجة تليق بسيارتك